Cancelan conciertos de Katy Perry, Carlos Rivera e Intocable en la Arena Guadalajara: así será el reembolso
- La Noticia al Punto
- hace 3 días
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La emoción por los esperados conciertos de Carlos Rivera, Intocable y Katy Perry en la Arena Guadalajara se convirtió en desilusión para miles de fanáticos. A través de un comunicado oficial, la empresa ZIGNIA LIVE anunció la cancelación de los eventos debido a que el recinto aún no está terminado y no cumple con los estándares necesarios de seguridad y comodidad para el público.
Carlos Rivera tenía programada su presentación para el 25 de abril; Intocable se presentaría el día siguiente, el 26 de abril; mientras que la estrella pop Katy Perry tenía planeado deleitar a sus seguidores con dos conciertos los días 1 y 2 de mayo. Sin embargo, ninguno de estos espectáculos podrá llevarse a cabo.
“Buscamos ofrecerles espectáculos con la calidad y seguridad que ustedes merecen y aunque hemos realizado nuestro mayor esfuerzo junto a nuestros contratistas y trabajadores, aún no estamos listos para recibirlos”, informó ZIGNIA LIVE en su comunicado. “Muy pronto estaremos listos para ofrecerles la experiencia que esperan y se merecen”.
Reembolsos: ¿cómo y cuándo solicitarlos?
La organización también dio a conocer el proceso para solicitar el reembolso de los boletos adquiridos. Afortunadamente, este contempla tanto a quienes compraron en línea como en puntos físicos.
Compras realizadas por internet: Los usuarios no necesitan hacer ningún trámite. El reembolso se procesará automáticamente y la empresa se pondrá en contacto con los compradores.
Compras en outlets u otros métodos no digitales: A partir del 22 de abril de 2025, los interesados deberán enviar un correo electrónico a reembolsos@superboletos.com con los siguientes requisitos:
Asunto del correo: REEMBOLSOS ARENA GDL
Fotografía de una identificación oficial (INE o pasaporte)
Imagen legible y completa de los boletos
Para aclaraciones adicionales, los usuarios pueden comunicarse vía WhatsApp al número +52 81 1625 1483.
ZIGNIA LIVE aseguró que los reembolsos serán totales, incluyendo los cargos por servicio, como muestra de compromiso con sus asistentes.
La empresa cerró el comunicado reiterando su intención de inaugurar la Arena Guadalajara pronto, bajo condiciones óptimas para brindar una experiencia inolvidable a su público. Por ahora, solo queda esperar a que el recinto esté listo para volver a vibrar con los grandes espectáculos.
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